保山市中小企业公共服务窗口平台是经国家工信部和云南省工信厅批准成立,由保山市人民政府主导、市工信局主管,并由云南聚贤工程咨询有限公司负责运维,为广大中小微企业提供公共服务的市级综合性服务窗口平台。是云南省中小企业公共服务网络平台面向南亚、东南亚及实施“一带一路”战略、孟中印缅经济走廊、中国(云南)自由贸易试验区保山片区的重要节点平台之一。
保山市中小企业公共服务窗口平台位于保山市隆阳区兰城路四季经典16楼,于2013年10月启动运营,现有办公场地面积1000多平方米,有专职人员8人,兼职人员24人。建有专家库1个,有在册专家82人。已建成 接待指引前台、咨询服务区、大屏幕液晶电视服务产品展示区、服务机构入驻区、VIP洽谈室、多媒体培训室、会议室、开放办公区、配套行政办公区、政务中心服务窗口等服务功能区。目前,全市有223户企业入驻平台网络,有58家省、市、县(市、区)级服务机构通过省中心审核并与平台正式签定了入驻协议,服务内容涵盖管理咨询、融资服务、人才培训、法律服务、市场开拓、代理记账、税务代理、中介服务、信息化及电子商务等服务。2016年9月开通了“96158”电话呼叫服务热线,与省中心实现了网络互联互通。基本建成统一形象、统一接口、统一规范、互联互通、资源共享的平台网络体系。形成为中小企业提供一站式窗口、一网式在线服务、一话式呼叫中心的“三个一”服务功能,助力中小微企业创立、成长和发展。
保山平台自开展运营以来,在上级主管部门的领导关心下,在各相关部门及入驻服务机构的配合支持下,我们充分结合平台自身工作实际,强化责任,狠抓落实,窗口平台工作取得了实实在在的成效。截至目前,累计服务企业6918家次,通过对3200户服务企业满意度调查,服务满意度为100%。其中:发布惠企政策、新闻动态等信息9614条;提供公益性咨询服务35098家次;开展各类公益性专项培训活动105场、4152人次;发放小微企业服务券资金446.95万元,扶持小微企业242家。平台2013年12月,被省工信厅认定为“云南省中小企业公共服务示范平台”;2015年9月,被保山市人民政府授予“支持民营企业发展先进单位” 荣誉称号;2018年10月被评为“国家级中小企业公共服务示范平台”;2017年、2018年、2019年连续被省中小企业公共服务中心表彰为“云南省中小企业公共服务平台网络绩效考核优秀单位”;平台负责人2017年、2019年连续被评为云南省中小企业服务“优秀工作者”。